Si te encuentras en Bogotá, y formas parte de la comunidad LGTBI y requieres de ayuda puedes comunicarte a la "línea diversa" cuyo horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00PM
Foto: Alcaldía mayor de Bogotá
La "Línea Diversa" 310-864- 4214 cuenta con un equipo profesional de 4 psicólogos y 2 trabajadores sociales que están disponibles de lunes a viernes entre las 8 a.m. y las 6 p.m., para recibir las llamadas o mensajes por WhatsApp de participantes LGBTI, sus familias y redes de apoyo que requieran orientación.
El servicio tiene tres modalidades de atención:
• Intervención breve a quienes se encuentren en situaciones de crisis o emergencia emocional o requieran de orientación para la resolución de conflictos.
• Información sobre ofertas de servicios de la Subdirección para Asuntos LGBTI.
• Información sobre rutas de atención institucionales en otros servicios distritales.
¿Cómo opera la Línea Diversa?
El proceso de atención se desarrolla a través de protocolos, lo que significa que hay una preparación previa para atención en crisis emocional y también para la identificación de la conducta suicida. Si esta conducta es identificada, se valora la atención con el protocolo de conducta suicida y la escala del riesgo. Si es alto, se activa la línea 123 para emergencias y el servicio de SISVECOS (Sistema de vigilancia epidemiológico de la conducta suicida) de la Dirección de Salud Pública de la Secretaría Distrital de Salud.
Cuando se identifican situaciones de violencia o está en riesgo el bienestar e integridad de las personas se activa un protocolo interno con la UCD (Unidad Contra la Discriminación), y se activan las rutas de articulación con las entidades competentes en el distrito.
“La Línea Diversa" se ha convertido en un canal directo para que los y las participantes LGBTI, sus familias y redes de apoyo y afecto manifiesten sus experiencias, vivencias y situaciones de dificultad y garantiza el respeto y cuidado por las experiencias vida de quienes se comunican, en un marco de confidencialidad y debido proceso”, señaló Geovany Suaza, psicólogo y líder del componente psicosocial de la Subdirección para asuntos LGBTI de la Secretaría Distrital de Integración Social
La ‘Línea Diversa’ garantiza que el servicio psicosocial no solo se ubique en la presencialidad de las unidades operativas y plantea una alternativa de fácil acceso para las personas de los sectores LGBTI.
“En nuestros servicios las personas de los sectores sociales LGBTI siempre encuentran un lugar de atención respetuoso, de confianza, seguro, que garantiza el reconocimiento de sus orientaciones sexuales e identidades de género diversas” concluyó Geovanny Suaza.
Para más información puedes ingresar a:
Fuentes:
Página web: http://www.sdp.gov.co/
Página web: https://www.integracionsocial.gov.co/
Página web: https://bogota.gov.co/